Banque d’heures

Notre banque d’heures est la solution idéale pour les entreprises qui souhaitent bénéficier d’un support informatique fiable, rapide et économique. Elle vous permet de prépayer un bloc d’heures utilisables pour tous vos besoins techniques, tout en profitant d’un rabais sur le taux horaire régulier.

 Pourquoi choisir la banque d’heures?

1. Un rabais avantageux sur le taux horaire régulier

Plus le forfait choisi est élevé, plus vous économisez. Nos banques offrent une tarification pouvant aller jusqu’à 10 % de remise sur le coût de la main‑d’œuvre.

2. Aucune expiration

Contrairement à d’autres modèles, vos heures n’expirent jamais. Vous les utilisez à votre rythme, selon vos besoins, sans pression ni échéance. 

3. Renouvelable en tout temps

Lorsque votre solde diminue, vous pouvez renouveler votre banque facilement pour conserver vos avantages tarifaires et votre statut prioritaire.

4. Priorité de prise en charge

Les clients disposant d’une banque active bénéficient d’un traitement prioritaire pour leurs demandes de support, selon les niveaux de service prévus.

5. Simplicité administrative

Votre banque devient un crédit monétaire utilisable pour toutes nos interventions :

• support aux utilisateurs
• maintenance de postes et serveurs
• assistance Microsoft 365 / Google Workspace
• réseau, sécurité de base, Wi-Fi, VPN
• coordination avec vos fournisseurs

6. Utilisable à distance ou sur site

Les interventions peuvent être réalisées :

• à distance, pour une résolution rapide
• sur site, lorsque nécessaire, le temps de déplacement est simplement déduit
  de votre banque, sans frais additionnels.

Nos forfaits disponibles

• 10 heures – tarif régulier
• 25 heures – rabais de 5 %
• 50 heures – rabais de 7,5 %
• 100 heures – rabais de 10 %

Taux horaire régulier : 95 $/h

Chaque intervention est déduite en tranches de 15 minutes, pour une facturation juste et transparente.

Une solution flexible, économique et sans risque

La banque d’heures ERSO Informatique vous offre la
tranquillité d’esprit : vous payez moins cher et vous profitez d’un accès prioritaire à notre équipe technique